Interim Manager für digitale Plattformen und Vertriebskanäle.

Bei BOMAG übernahm ich die operative Führung der Überführung eines bestehenden B2B-Bestellgeschäfts von 100+ Mio. € in einen echten Online-Shop — Intershop Headless, mit SAP S/4HANA als Echtzeit-Lieferant von Verfügbarkeiten, Portfolio und kundenspezifischen Konditionen. Statt eines Big-Bang-Ansatzes eine kontrollierte Soft-Launch-Strategie mit gestaffelten Roll-outs über 10 Länder und Landesgesellschaften und stufenweisem Last-Management. Frühe Einbindung der Linienverantwortlichen, transparente Kommunikation, klare Strukturen — die E-Commerce-Community, die dabei entstanden ist, trägt das Vorhaben über das Mandatsende hinaus weiter. Das Geschäft lief über die gesamte Umstellung durchgängig weiter; termingerechter Abschluss.

Plattform und IT · Change Management · Digitale Geschäftsentwicklung

Bei Vision Healthcare verantwortete ich als Director E-Commerce den Ausbau digitaler Sales- und Marketing-Kanäle, gleichzeitig war ich Co-Investor. Die Gruppe trug mehrere D2C-Healthcare-Marken; die Stammmarke Vitaminexpress ist seit über 30 Jahren in Deutschland und Österreich etabliert. Mein Auftrag hatte zwei Linien: Kanal-Ausbau in den Stammmärkten — Performance Marketing, neue digitale Touchpoints, Optimierung von Customer Acquisition und Lifetime Value — und der Plattform-Rollout in vier neue Märkte (Schweiz, Italien, Frankreich, UK) als Vorbereitung des nächsten Wachstumsschritts. Das Umsatzwachstum von 20 auf 35+ Millionen Euro wurde durch den Kanal-Ausbau in den Stammmärkten getragen; die neuen Märkte waren auf längere Wachstumshorizonte angelegt.

Digitale Geschäftsentwicklung · Strategie und Entscheidung · Change Management

Bei Heidelberger verantwortete ich als Head of E-Commerce die digitale Geschäftsentwicklung für einen der weltweit führenden Druckmaschinen-Hersteller. Das Vertriebsnetzwerk in über dreißig Ländern bestand bereits — Aufgabe war nicht sein Aufbau, sondern die Erweiterung des Online-Portfolios. Über die ohnehin online verfügbaren Verbrauchsmaterialien hinaus konnten Kunden nun auch hochwertige Verschleißteile digital beziehen, über einen Konfigurator, mit dem sie selbst auswählten, was sie brauchen. Die Umsetzung erfolgte gemeinschaftlich mit den Ländern, länderspezifisch an die lokalen Märkte angepasst. Die Logik dahinter: Sales-Growth-Hacking international — Geschäftschancen aufdecken durch gemeinsame Arbeit zwischen Zentrale und lokalen Teams. Was daraus entstand, war neues Business im digitalen Kanal, über das Bestandsgeschäft hinaus.

Digitale Geschäftsentwicklung · Strategie und Entscheidung · Change Management